Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Gobsmacked® B2B marketing agency
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Gobsmacked: de onderneming Gobsmacked, zoals omschreven in artikel 2, waarmee de individuele Overeenkomst van opdracht, het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van digitale inhoud en diensten is aangegaan;
2. Wederpartij: De opdrachtgever waarmee Gobsmacked een Overeenkomst heeft gesloten;
3. Overeenkomst: iedere wilsovereenstemming tussen Gobsmacked en Wederpartij;
4. Product: hetgeen door Gobsmacked is gecreëerd ter uitvoering van de Overeenkomst met Wederpartij, waaronder onder andere videoproducties;
5. Schriftelijk(e): per e-mail, per fax, per post of via een fysiek document;
6. Derde(n): personen die niet bij de Overeenkomst betrokken zijn.
Artikel 2. Identiteit van Gobsmacked
Gobsmacked BV
Bijsterhuizen 4019-004
6604 LW Wijchen
57388741
Artikel 3. Algemene bepalingen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (toekomstige) (rechts)handelingen van Gobsmacked en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Gobsmacked en Wederpartij.
2. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
4. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk Overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
6. Gobsmacked kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden immer het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
7. Gobsmacked is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
8. De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 BW is/zijn uitgesloten.
Artikel 4. Het aanbod
1. Het aanbod heeft een beperkte geldigheidsduur van maximaal 30 dagen, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten en digitale inhoud. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Als Gobsmacked gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden diensten en digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden Gobsmacked niet.
Artikel 5. De Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Gobsmacked behoudt zich het recht voor om, geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Gobsmacked weigert zal zij Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst schriftelijk van de weigering op de hoogte stellen.
3. Afgesproken (op)leveringstermijnen zijn altijd indicatieve termijnen. De termijnen voor (op)levering zijn geen fatale termijnen.
Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij dus geen recht op schadevergoeding.
4. Voor de duur van de Overeenkomst verleent Wederpartij aan Gobsmacked het exclusieve recht de toegewezen opdracht uit te voeren.
5. Wederpartij verkrijgt enkel het gebruiksrecht over de resultaten, voor zover de resultaten samenhangen met de exclusief daartoe gesloten Overeenkomst met Gobsmacked. Het is Wederpartij uitdrukkelijk verboden de resultaten langer of breder te gebruiken dan de onderliggende Overeenkomst toelaat, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
6. Indien Wederpartij handelt in strijd met lid 5 van dit artikel is Wederpartij een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van Gobsmacked op schadevergoeding.
Artikel 6. Ontbinding en opzegtermijnen
1. Indien de Wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft Gobsmacked het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of om de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.
2. Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht of op initiatief van Wederpartij, heeft Gobsmacked recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen, tenzij de reden voor beëindiging in risicosfeer van Gobsmacked ligt.
3. Opzegging van een Overeenkomst geschiedt schriftelijk en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (één) maand indien de Overeenkomst binnen het eerste loopjaar van de Overeenkomst wordt opgezegd. In het tweede loopjaar van de Overeenkomst moet een opzeggingstermijn van 2 (twee) maanden in acht worden genomen. Vanaf het Derde loopjaar van de Overeenkomst bedraagt de in acht te nemen opzeggingstermijn 6 (zes) maanden.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
1. Gobsmacked is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Gobsmacked voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gobsmacked.
2. Indien Gobsmacked toch aansprakelijk is voor directe schade zal de totale aansprakelijkheid van Gobsmacked beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw).
3. De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
4. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes maanden, wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen zes maanden.
5. Onder directe schade wordt verstaan:
a. Redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Gobsmacked aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden;
b. Redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
c. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze voorwaarden.
6. Wederpartij vrijwaart Gobsmacked voor eventuele aanspraken van Derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.
7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Gobsmacked meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Gobsmacked vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
8. Gobsmacked is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in
art. 6:76 BW.
9. Gobsmacked is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Gobsmacked is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Artikel 8. Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Gobsmacked in de nakoming van enige verplichting jegens Wederpartij niet aan Gobsmacked kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Gobsmacked onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Gobsmacked kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van Derden, stroomstoringen, weersomstandigheden, kwijtraken digitale inhoud en het defect gaan van apparatuur waarmee de werkzaamheden worden verricht.
2. Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan Gobsmacked niet aan zijn verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, dan worden, die verplichtingen opgeschort zolang Gobsmacked niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Gobsmacked is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als Gobsmacked als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Artikel 9. Klachten en garantie
1. Wederpartij kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij Gobsmacked terzake heeft geprotesteerd. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.
2. De Wederpartij dient Gobsmacked in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Gobsmacked is gemeld, wordt het geleverde geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
5. Gobsmacked kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden immer het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
Artikel 10. Honorarium
1. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.
2. Gobsmacked behoudt zich het recht voor éénmaal per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.
3. Gobsmacked brengt een reistijd- reiskostenvergoeding in rekening. Reistijd wordt aan de Wederpartij doorberekend tegen het geldende en/of overeengekomen uurtarief. De reiskostenvergoeding wordt gebaseerd op €0.28,- per gereden kilometer. Bij overige gemaakte reiskosten (waaronder vliegkosten) worden de daadwerkelijk kosten in rekening gebracht.
4. Gobsmacked brengt een onkostenvergoeding in rekening voor gemaakte onkosten.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gobsmacked niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een Overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
6. Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 11. Betaling en facturering
1. Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
2. Gobsmacked kan te allen tijde een aanbetaling verlangen van de Wederpartij alvorens over te gaan tot uitvoering van zijn verplichtingen krachtens de tussen partijen gesloten Overeenkomst. In alle gevallen wordt 50% van het factuurbedrag voor de start van de productie in rekening gebracht en dient te worden voldaan. Alle overige kosten die dan nog open staan zullen voor oplevering van het eindresultaat in rekening worden gebracht. Betaling dient te zijn voldaan voor aanvang van het project en voor oplevering van het door Gobsmacked geproduceerde.
3. Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Wederpartij zijn uitgesloten, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt deze door Gobsmacked gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim en dus ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Bovendien is Gobsmacked gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
5. In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Gobsmacked op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Gobsmacked direct opeisbaar.
6. Door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 12. Overdracht
1. Rechten van een partij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
1. De eigendom van het geleverde gaat eerst op Wederpartij over wanneer al het door Wederpartij aan Gobsmacked. uit hoofde van leveringen of werkzaamheden verschuldigde, volledig is voldaan.
2. Gobsmacked zal in voorkomend geval gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot het geleverde. Wederpartij zal aan Gobsmacked alle medewerking verlenen teneinde Gobsmacked in de gelegenheid te stellen het in lid 1 opgenomen eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van het geleverde.
3. De eigendom van alle door Gobsmacked aan Wederpartij verkochte en geleverde diensten/digitale inhoud blijft bij Gobsmacked zolang Wederpartij vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige Overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang Wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of
gelijksoortige Overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang Wederpartij de vorderingen van Gobsmacked wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
Artikel 14. Meerwerk
1. Indien Gobsmacked op verzoek van Wederpartij of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande Schriftelijke instemming van Wederpartij, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Wederpartij worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Gobsmacked. Wederpartij is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.
2. Een Schriftelijke instemming van Wederpartij is niet vereist indien het meerwerk 10% extra bedraagt boven het geoffreerde bedrag. Deze marge wordt geacht binnen de inschatting te vallen.
3. Wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid 1 van dit artikel de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.
4. Voor zover voor de dienstverlening een vast bedrag is afgesproken zal Gobsmacked Wederpartij altijd tevoren Schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.
Artikel 15. Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door Gobsmacked verleende diensten rusten bij Gobsmacked. Wederpartij verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van Wederpartij is uitgesloten.
2. De door Gobsmacked verstrekte stukken aan Wederpartij zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Wederpartij. Het is Wederpartij niet toegestaan om verkregen informatie openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het - al dan niet na bewerking - integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging
Schriftelijk door Gobsmacked is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst met Gobsmacked.
3. Gobsmacked behoudt het recht de vergaarde kennis en resultaten die bij uitvoering van de werkzaamheden tot stand is gekomen te gebruiken voor andere doeleinden voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Wederpartij aan Derden wordt verstrekt.
4. Tenzij anders overeengekomen, is de Wederpartij niet bevoegd om sub-licenties te verlenen aan Derden.
5. Gobsmacked heeft het recht om haar handelsnaam en beeldmerk te tonen aan het eind van iedere op te leveren Product.
6. Wederpartij vrijwaart Gobsmacked voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten.
7. Indien Gobsmacked auteursrecht heeft op een in opdracht van Wederpartij gemaakt portret, dan geeft Wederpartij
Gobsmacked toestemming om het werk openbaar te maken. Deze openbaarmaking is dus geen inbreuk op het portretrecht van de Wederpartij.
8. Indien Wederpartij handelt in strijd met dit artikel is Wederpartij een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van driemaal het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van Gobsmacked op schadevergoeding.
Artikel 16. Geheimhouding
1. Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die partijen in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen, is verplicht voor partijen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door een der partijen is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien de Wederpartij lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan Wederpartij kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Gobsmacked een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van Gobsmacked, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17. Toepasselijk recht en forum
1. Op Overeenkomsten tussen Gobsmacked en Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen, betrekking hebbende op een Overeenkomst of op de uitvoering van de Overeenkomst tussen de Wederpartij en, Gobsmacked die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen is Gobsmacked gevestigd.
Artikel 18. Survival
1. De bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de Overeenkomst hun gelding te behouden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot artikel 7 (Aansprakelijkheid), artikel 16 (Intellectueel eigendom), artikel 17 (Geheimhouding), artikel 18 (Toepasselijk recht en forum) en deze bepaling (Survival), blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.
Artikel 19. Aanpassingen
1. Gobsmacked biedt ruimte voor één aanpassingsronde. Na het versturen van het Product dienen eventuele op - of aanmerkingen duidelijk Schriftelijk te worden gecommuniceerd met Gobsmacked. Hierna ontvangt de Wederpartij het Product met de aanpassingen. Wanneer de Wederpartij dan nieuwe op- of aanmerkingen heeft worden deze apart gefactureerd aan de hand van de gemaakte uren.
Artikel 20. Wijziging of aanvulling
1. Indien een bepaling van de algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
2. Gobsmacked is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Gobsmacked Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.
3. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.
